Вы собираетесь поговорить с руководителем о новой роли. Прочитали советы, выписали достижения, даже подготовили речь. Но один вопрос все равно мешает: а что именно нужно показать, чтобы разговор получился предметным?
Или другая ситуация: вы впервые ведете проект. План есть, команда работает, сроки снова сдвигаются. В интернете на этот случай найдется десяток методов. Какой подойдет вам?
В такие моменты полезно поговорить с человеком, который уже решал похожую задачу. Он может заметить деталь, до которой вы пока не дошли: какие ожидания нужно уточнить, что проверить в плане, о чем спросить раньше.
С этого начинается обмен опытом.
Что мы получаем от чужого опыта
Возьмем условный пример с новой ролью. Вы хотите перечислить все, что сделали за год. Собеседник предлагает сначала разобраться, какие задачи вам предстоит взять на себя, а затем выбрать достижения, которые показывают готовность к ним.
Разговор меняет следующий шаг. Вместо еще одной правки длинной речи вы готовите три подходящих примера и вопросы о будущей ответственности.
Ценность опыта часто скрывается в объяснении выбора: «Я тоже начинал так. Потом выяснилось вот что. Теперь в похожей ситуации сначала проверяю это».
Из книги можно узнать метод. У практика можно уточнить, где он сработал, что пошло не по плану и что человек сделал бы иначе. А затем примерить эти выводы к своей задаче.
Для этого не обязательно искать самого известного эксперта
Важнее совпадение опыта. Если вы впервые организуете небольшую команду, вам может помочь человек, недавно прошедший тот же этап. Он помнит вопросы, которые в большой организации давно решают отдельные отделы.
При этом совет не нужно принимать на веру. Полезно спросить: «Какие условия у вас были? Что в моей ситуации отличается? По каким признакам понять, что этот подход подходит?»
Так у разговора появляется глубина. Вы разбираете логику решения и можете использовать ее дальше.
А что такое менторство?
Один из способов организовать такой обмен - менторство. Ментор делится опытом в нужной области, помогает разобрать задачу и дает обратную связь. Менти, то есть участник, который приходит за поддержкой, пробует решения и возвращается с результатами.
Иногда достаточно одного обсуждения конкретного вопроса. Иногда нужна серия встреч. Это стоит согласовать в начале, чтобы оба человека одинаково понимали объем помощи.
И роли могут меняться. Вы учитесь у коллеги проводить переговоры, а позже помогаете ему разобраться с аналитикой. Для этого не требуется немедленно ответить услугой на услугу. Достаточно видеть, чем вы можете быть полезны друг другу.
С чего начать, если хочется спросить обо всем
Попробуйте закончить три предложения:
- «Сейчас я пытаюсь…»
- «Уже попробовал…»
- «После разговора хочу понять…»
Например: «Пытаюсь подготовиться к первой встрече с заказчиком. Собрал вопросы, но не уверен, что учел главное. Хочу разобрать повестку и понять, каких вводных не хватает».
Такой запрос понятнее человеку, который мог бы помочь. А вам проще решить, принес ли разговор пользу.
Как это реализовано в CoMentee
В CoMentee обмен опытом начинается с запроса. Вы описываете задачу, указываете связанные с ней специальности и навыки и публикуете ее. Менторы могут откликнуться; автор запроса рассматривает отклики и выбирает собеседника.
В центре этого процесса - вопрос, с которым человек пришел. Одному нужна обратная связь на работу, другому - помощь в выборе следующего шага. При этом в одной области можно обращаться за опытом, а в другой - делиться своим.
От задачи к разговору
- Опишите задачу. Укажите специальности и навыки, затем опубликуйте запрос.
- Рассмотрите отклики. Сравните опыт и предложения менторов с тем, что вам нужно.
- Выберите собеседника. Обсудите, чем человек может помочь, и договоритесь о формате и вопросах для разговора.
Начать можно с вопроса, который вы давно откладываете. Сформулируйте его в нескольких предложениях и посмотрите, как оформить запрос на платформе Comentee.
С каким вопросом вам сейчас пригодился бы чужой практический опыт?